Garanciális ügyintézés, visszaküldés és elállás
Ezen az oldalon összefoglaltuk a garanciális ügyintézéssel, a termékvisszaküldéssel és az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat.
Kérjük, hogy a visszaküldés megkezdése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót.
Garanciális ügyintézés
Amennyiben a megvásárolt termék hibásan működik, sérülten érkezett, vagy rendeltetésszerű használat mellett meghibásodott, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot.
A gyorsabb ügyintézés érdekében kérjük, hogy írja meg a rendelési számot, a termék pontos megnevezését, valamint a tapasztalt hiba rövid leírását.
Garanciális ügyintézés esetén nem szükséges elállási nyilatkozatot kitölteni.
Visszaküldés és elállási jog
Ha Ön fogyasztóként vásárolt webáruházunkban, jogosult lehet a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
Fontos, hogy a letölthető elállási nyilatkozatot kizárólag elállás esetén szükséges kitölteni.
Garanciális ügyintézéshez vagy egyéb reklamációhoz ezt a dokumentumot nem kell csatolni.
Az elállási nyilatkozatot kérjük, hogy nyomtatva és kitöltve mellékelje a visszaküldött termékhez, vagy
kitöltve küldje vissza e-mailben ügyfélszolgálatunk részére.
Elállási nyilatkozat letöltése
Az elállási nyilatkozat
IDE KATTINTVA
tölthető le.
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. A gyors és gördülékeny ügyintézés érdekében kérjük, hogy minden megkeresésnél tüntesse fel rendelési számát.
